广州市海之洲贸易有限公司 - 服务与支持

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海之洲，让每一次呼吸都健康自在

服务与支持

海之洲健康之家拥有强大的技术力量，现在在中国的1个分公司，广东各地都有技术服务人员，现由热线服务、零部件管理、地区现场服务、应用培训、技术支持以及工程部组成，全方位的售后服务体系使客户没有后顾之忧。

热线服务

在线提供有关医疗器械的故障咨询、仪器报修、应用支持服务、受理产品信息、仪器培训、资料索取、部件编号查询及事件投诉等方面的咨询。服务时间为：周一至周五（上午8：30-12：00 /下午13：00-17：30）
零部件管理

技术服务在售后服务中, 为广大用户提供几千种的零部件, 在北京的保税库和零部件备库中也存放几千种的零部件, 零部件管理组不仅保证常用零部件的供货工作, 同时还保证常用零部件的备库、更新、保管、发送、联络等相关零部件事宜。
地区现场服务

技术服务网络已经覆盖全中国, 各地区的服务人员有穿梭在我国北方的漠河, 也有奔跑在世界屋脊西藏地区和我们美丽的海南岛等东南西北各地, 只要有海之洲医疗设备器械，就能看到海之洲服务人员的身影。
技术支持

为了缩短故障发生后的解决时间, 准确对应现场服务人员的疑难问题和从各方面包括营业和用户等需要解答相关技术问题，技术支持将利用各机种负责人员和各人优势以及通过直接与工厂相关部门联络，用最快的速度、最准确的方法帮助解决疑难问题。

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